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この記事へのコメント

匿名

部品の注文に売ってくれなかった。
岐阜県関店はたいようが悪い

2013/03/26

ZRX

レッドバロンさんも店舗によって違うとは思うんですが、倉敷店は最悪です。
車検出した時、ぼられましたし、儲け第一主義の店です。
特にピット作業長は、ろくでもない人間でした。おそらく整備の方もいい加減だと思いますよ。皆さん、クレグレも御用心を！

2017/03/26

匿名２

札幌もひどかった。前後タイヤ交換の約束で購入したのに後輪交換しておらず。ドライブベルト交換済みのはずが交換しておらず。問い詰めても言い訳に終始する始末であきれてしまいました。一にも二にもとにかく言い訳。当然返金も交換もしてくれず。もう二度とレッド●●●では買わない。あんな店がよく存在するもんだ。あの店の「整備済み」なんて全く信用できないですね。あやしいあやしい。なにもわからない素人を食い物にしているんでしょうね。

2017/04/16

ぼくちん

昨日スクーターがエンストして、一キロくらい押して何とか札幌北区のレッドバロンにたどり着いたのに、レッドバロンで購入したのかと聞かれ、会員制なので持ち込み修理はできないとのことでした。
汗だくでしたが、あきれてしまい。ハイハイ、わかりましたと言って、とりあえず近くの地下鉄の駅の駐輪場においてきました。明日クルムスまで運ばねば！
レッドバロンって評判悪い書き込みがたくさんあるんですね。

2017/04/26

ロイヤル加入

ロードサービス悪過ぎて笑った。

バイクは買って無いがロイヤルに入って分かった事。

オイル交換やエアーを診てもらう分には問題無いが本格的にバイクが動かなくなった時、ロイヤル加入店じゃ無いと治せないと言われて突き返された。

その加入店が休みで足がこのバイクしか無く、人が真剣に困ってんのにタメ口の対応でマジ呆れた。

2017/06/06

20年前からですが

規約を守る事が出来ない
一部社会性のない社員を
採用しているので、個人
差がある。
ちゃんとしていたら独立
出来るでしょうし。
金もらったら責任が発生。
契約の際の規約を守る。

以上。

2017/06/17

ｎｉｔｙｏｕｋｅｎｊｙｕ

オマエさん、もう少しバイクのメカについて勉強したほうが、いいんでないの。オレのばやいバイクは生き物だとおもって大事にしているせいかヤツはオレをうらぎったことは無い、いかなるときもだ//.

2017/07/18

匿名

バイクが売れないならサービス会社も儲からないし、技術者も増えない。

2017/07/30

いずくま

レッドバロンユーザーです。

営業はどこも変わらないけど、メカニックは差があるな〜σ(^_^;)
自分はほぼ同じ距離に2店あるけど、いつも購入するA店は店長が値引きを頑張るから購入するけど、メカニックがイマイチ。
前車の不調を見抜けずにそのままに
B店の工場長も初めは原因分からず、でも次々に対応部品交換してくれて、こっちは外車で部品代ビビってたけど、全て無料で対応(￣▽￣;)
燃料ポンプの不調だったけど、それの交換だけでたぶん2諭吉くらいか？
それから、購入はA店.整備はB店（笑）
これもチェーン店だから出来る事かなと(^｡^)
ちなみにB店は沼津店
W工場長は良い人だわ〜

2017/08/27

レッドバロン秋田

部品を注文できませんでした。
「ネットで売ってますよ。」と言われました。

2017/08/30

旧車乗り

名古屋北店も最悪！
委託をお願いしようと思ったら、旧車は置きたくない
トラブルの原因になる、そうゆう人種と喋りたくない
など馬鹿にした対応！あげくに頼んで置いてもらっても
置いていっても売りませんよの一言！
馬鹿にするにも程がある！

2017/10/06

BIG1

14年前車検をお願いし…
車検が上がったとの連絡が来た時の話しです。
※レ→レッドバロン
　オ→オレ
レ)　『車検が、上がりました。』
オ)　『では、予定通り日曜日に取りに行きます。』
レ)　『では、日曜日にバイクを取りに来る際、スペアキーを持ってきて下さい。』
オ)　『何で？』
レ)　『カギを無くしてしまったので、無料でお造りしますので。』
オ)　『無くしたってどこで？』
レ)　『わかりません。』
オ)　『そのカギで、オレのバイク盗まれたらどうするの？』
レ)　『大丈夫です。』
オ)　『何の根拠が有って大丈夫なんだ！　大体、始めに、謝罪の言葉もなく、シャーシャーとよくスペアキー持ってきて下さい、無料で造ります。なんていえるなぁ！』
レ)　『あっすみません。』
オ)　『責任者に代われ！』
レ)　『はい。』
しばらくして、店長に代わり…
レ店長)　『お電話代わりました、店長の○○です。この度は、すみませんでした。今、メインのキーセットが有るので、直ぐに交換します。メインだけですので、ガソリンタンクと、メットホルダーのカギは、そのままなので、スペアキーをお持ちください。』
オ)　『ふざけるな！今まで、1本のカギで、使えてたものが、何でそうなるんだ？オレが無くして、頼んだのか？』
レ店長)　『いえ、そうでは有りませんが、バイクが盗まれ無いように。』
オ)　『キーセット、全て交換しろ…』
レ店長)　『取り寄せに時間が掛かってしまいますが…』
オ)　『いつ納車出来る？』
レ店長)　『プラス一週間で、来週の日曜日です。』
オ)　『来週の祝日に、仲間とツーリングに行く予定なんだけど！オレの車検で、その日にずらしてもらったんだけど！』
レ店長)　『では、CBR250を代車にお持ちします。』
オ)　『大型バイクの仲間とツーリングで、自分のバイクでもない、250cc？バカにしてる？　代車なんかいいから、早く交換して持って来い！』
結局、その日の夜、工場長と、店長が、代車と何か持って謝罪に家まで…
オ)　『ツーリングは、断った。だから、代車も要らないから、帰ってください。』
レ店長　工場長)　『今回の件は、すみませんでした。』

後日、交換も終わり、バイクを取りに行くと、店長を始め、全ての従業員による見送り…
始めの電話対応が悪く、この様な問題に…

でも、工場長の腕は良い…
その後は、工場直電話で、工場長と直接連絡を取るようになったが…
その、工場長が、五年前に工場長の地元神奈川で、独立…　遠いので、その後の車検は、他のメカニックに引き継ぎ…
マニュアル通り？事務的なやり取り…

2017/10/09

匿名

15年位ﾊﾞｲｸに乗らなくて、またﾊﾞｲｸに乗りたく、うずき出しﾚｯﾄﾞﾊﾞﾛﾝ小山店に行ってみました。
足付きが分からないのでｽﾀｯﾌに跨がって良いか伺ったらOKだったので気になるﾊﾞｲｸ数台に跨がって、ﾊｰﾚｰｽﾎﾟｰﾂｽﾀｰに跨がったところ別のｽﾀｯﾌに怒られました。
何故か分からず先程別のｽﾀｯﾌに跨がって良いか確認して跨がっている旨話したところｽﾎﾟｰﾂｽﾀｰ
はｵｲﾙ漏れするので常識と言われました。
何かそれ以降ﾊﾞｲｸに乗りたくなるのですがお店に足が向きません。

2017/10/12

t.t

佐倉店も酷い。
中古車を探していたら、結構な確率で、フロントフォークのダストブーツの亀裂、オイル漏れを平気で売っていて、「これ漏れてるけど？」と聞くと、「このくらい大丈夫です。」って平気で言われた。
しかも言ってきた店員はバカ店長！
仲間が店舗は違うが、レッドバロンで購入してそのバイクも直ぐにフォークからオイル漏れ。
しかも有料。
カスタムして大事に乗っていたが、訳あって手放す事になり、購入して2000㎞も走ってないのに、古いを理由に半額以下、そして店頭価格は、1.5倍も上乗せして売っていた。
店舗によって又、店長によって違うと思うけど、レッドバロンでは買うことはありません。

2017/10/22

結局は人

チェーン店でも、店長によって全然対応違いますよ。
レッドバロン使ってますが、同じ店で店長変わったら、愛想は(ちょっと)悪いけど、説明も丁寧で、メンテも的確、仕事は確かだった。
何で、今までウチで点検してて引っかからなかったんだろう？って言ってましたけど。

2017/11/04

としちゃん。

私も、赤男爵で、xl1000vバラデロ買いましたが、
四か月経った、ある日突然、エンジンがかからなくなり、
自宅から買った店舗に、レッカー移動してもらい、診断結果は、
メインヒューズの、劣化による焼き付きでした。
13400円の、修理代。買って日も浅いし、自分で、改造したこともなく、起こりえない症状だったので、その修理で、金とりますか？と店長に相談すると、一か月保証、1000kまでで、保証が
切れてるので、どうしょうもないとの事。
納得できないので、赤男爵本社の、相談窓口の、電話を聞いても
そんなものは無い、電話も、無い。ですよ。
家族で、四台、赤男爵で、買ったのに、対応と社内規則の悪さで、二度と赤男爵で、Bikeを買いません。

2017/11/11

赤男爵嫌い

姫路のレッドバロン
売る気あるの？
商売する気あるの？
ということは数年前にありました。

そのころに刀事件を知ってはいたんですが、すべての店が悪いんじゃない
できるなら近くのお店で次は買いたいとレッドバロン姫路店へいったんですが対応のひどさにあきれました

客が来てもスタッフ誰一人として
「いらっしゃいませ」の一言もない
最初は忙しくて手が回らないんかなと思って店内に入ると
なぜかスタッフ（整備？）に睨みつけられ
カウンター側にいるスタッフはお客そっちのけで
おしゃべりに夢中

しばらく店にいて何人かスタッフの人とすれ違って
こちらが絵訳しても知らん顔

いたたまれず店を出て帰ろうとするとまた
最初に睨みつけてきた店員に睨まれる

大型の免許を取ってバイクを買うつもりでしたが
やめて初めてバイクを買った玉津まで足を伸ばして
そこでZX-6Rの新車を契約しました。

2017/12/08

カズ

　私もバリウスⅡのエンジンのかかりが悪くレットバロンに何度も持っていきましたが、不思議と整備に出すとエンジンがかかり問題がないとのこと。原因がわからないと整備のしようがないの一点張りで、結局さいごはエンジンがかからなくなりました。それまでかなりの整備代がかかっていたので、これ以上はかけられないと思い、レットバロンに引き取ってもらいました。店頭に5倍以上の値段で店頭に展示、すぐに売れて、現在調子よく走っているとのことでした。「そういうことか」と疑いたくなりました。　考えてみれば整備して長く乗られては会社は儲からないということだと思います。今は南海〇〇で整備を依頼しています。

2018/01/20

匿名

この会社、まず社員がダメだね。
中には人間味のあるやつもいるが、
話にならんね。

2018/01/20

当たりハズレ

レッドバロンは営業も整備士のレベルも店舗によって当たりハズレが激しいのは遥か昔からですね。
ただ、優良店もあるので全てが悪いわけじゃないです。

営業、整備士の異動が激しいけど、特に店長・整備工場長が変わるとやり方が変わるので、そこでハズレた場合はもうダメですね。

昔から思う事。カード払いが使えないのが非常に不便な事と、レッドバロン本社にお客様相談室が設置されていない点。
これで全国均等なサービスを受けられるのかと思うと疑問ですし、店舗で解決出来ないような事案があった場合の対応に不安があります。

現在、購入した店舗が全てにおいて悪い店舗になってしまったので、以前お世話になった営業担当者が店長をしている、自宅から少し遠い店舗でお世話になってますが、そこは店長がしっかりした方なので営業も整備士も対応も良いし、しっかりとアドバイスもしてくれるので安心出来ます。

2018/02/07

ペック

私の自宅の近くにレッドバロン店がありますが、いつお店の前を通ても、お客は少ないので「よく倒産しないな」と思っています、親方〇〇でしょうか？あまり、良い評判は聞きません。

2018/03/01

感じの良い店長さんを信頼してたんですけど

在庫部品を大量にストックしているという事で、旧車を買ったんですけど、恐ろしいくらい在庫がないですね。
過去人気だったvt250f なのでストックパーツはあると思ったんですけどね^^;

2018/04/03

札幌のレッドバロン

自分が言ってる店舗は態度いいですね、営業や工場のほうも問題なく、難しそうな作業でもなにも言わず完璧にこなします。
ただし、費用はちょっとお高め。その分間違いない整備と気持ちいい接客だと考えて納得してます。

同じ札幌市内のレッドバロンでも出来るか分かりません〜とか話も聞いてくれない様なとこもありました。

2018/04/06

呆れ果て

北海道発

札幌店での出来事。

そこの店長Ｓ藤とは、もうかれこれ10年以上の付き合いになりますが、その間に購入したバイク数は10台以上。

数年前、その店舗でCBR1100XXスーパーブラックバードを店長以外の営業（現手稲店長）から購入したら、何故僕から購入しなかったと叱られた。「１回目」

２年前、彼女のバイク（バリオスⅡ2007最終モデル）を手稲店で購入した際に他店で購入したことに腹を立てたＳ藤店長は「今後の付き合いに影響及ぼすから二度と他店で購入するな！」とキツい言い方で叱られた。「２回目」

つい先日、バリオスを下取りにして新型レブルを購入したい旨電話で連絡し、大雑把な下取り価格等を確認したところ、「購入当時はバリオスⅡが新車並みに高額だったけど、最近はレッドバロン全体でバリオスⅡの人気が高いことから大量入荷したため下取り価格は15～20万位にしかならない」と、なんとも腑に落ちない回答だった。

更に、「彼女は跨いでみたい意思が有るのでどこかに現車ありませんかねぇ？」と尋ねたら、「環状北大店に１台ありますよ」と案内されたので、その店舗に行ったところ、「バリオスⅡは希少価値があるので、レッドバロンでは欲しいバイクです」との事で、現車も見ず高額査定してくれたことと、バンパー、サドル等各種パーツも格安にて提供出来るし、値引きもしてくれるとの事。ただ、そこの店長曰く「○○さん、僕の店で買っていただけるのは嬉しいですが、札幌店に行き辛くなりませんか？」と忠告してくれた。

私は、好条件で取引出来る事を最優先にし、その店で購入決定し、夕刻札幌店のＳ藤店長に電話で「最初に謝らなければ…」と話しをしようとしたところ、Ｓ藤店長は「もう知ってます。○○さんこれで二度目です！僕は貴方とお話しすることは有りません」とキレ口調で叱られた。「３回目」

結局、自宅から一番近い店舗は事実上出入り禁止のような状態になった。（客が店に気を遣うなんてあり得ない）

事の次第を、環状北大店のＮ店長と手稲店のＳ店長に伝えたところ、両店長とも「札幌店のＳ藤店長は40半ばにしては大人げないところがある人だし、自分から客を選ぶ悪癖もあるので、申し訳ありませんでした」と、自分のことでも無いのに大人な対応。当然、環状北大店のＮ店長は「当店と手稲店他、他店で○○さんをバックアップしますので、今後とも宜しくお願いします」と、丁寧な対応。

元々、両店の店長も工場長も札幌店でお馴染みだったため、気持ち良く対応してくれる。

上記のように、レッドバロンは店舗ごとに対応が異なる。

この書き込みを読まれている（特に札幌店を利用しようと考えている方は他店で購入又はメンテナンスを考えている）方は、札幌店は避ける事をお勧めします。

※この内容は、愛知県岡崎の本社に電話により通報し、Ｓ藤店長の態度の是正指導及び異動等により、顧客が行きやすい環境整備するよう苦言を呈してあるが、レッドバロンの体質から見て是正されることは望めないと思います。

長文、お付き合い頂き有難うございます。

2018/04/10

（株）木村エクステリア

中庄店は対応素晴らしいですよ。店長および工場長も、対応良く末永く付き合いたいと思えるお店です。

2018/06/10

（株）木村エクステリア

中庄店は対応素晴らしいですよ。店長および工場長も、対応良く末永く付き合いたいと思えるお店です。

2018/06/10

VLXCAB

腕と人間性はメカニックに限りませんが、両方備わった方は中々いない　バイク乗りにお奨めしたいのはJAF、メットイン閉込み、15km内牽引、パンク修理(Tレス)など年会費のみで多く利用してきてます

2018/07/11

匿名3

購入する際きちんと整備されていない。
もう少しマトモナ整備士をつかってほしい。
リア、擦り減ったタイヤ・ギヤ比がパンパンでデタラメ
一番は信用を落とす。

2018/07/15

他店購入者

YAMAHAの新車を遠方で買いました。新車初回点検の案内に、購入店で点検できない場合はホームページの店舗検索で…と書いてあったので、それにあるレッドバロン中川に持ち込みました。
が、「他店購入車はダメ」と断られた。YAMAHAも、こんな店をホームページに載せなきゃいいのに。YAMAHAの信用までガタ落ちです。

2018/07/23

オイルリザーブ

オイルリザーブを利用したところ、オイル交換で抜かれたまま気づかず空っぽで帰らされ…
発覚後電話すると担当からは『知らない』『うちじゃない』『いたずらではないか』としか言われず…
本当に最悪な店でした。
良くしていただいた店員さんもいるので店名は控えますが、皆さんは気をつけてください。

2018/08/10

スカブ乗り

小平の店も20年以上前から変わらず、対応は悪い　比較的普通は府中店ですね

2018/09/15

初めてのリッターバイク

2006年式ホンダの赤／白ボルドール。ノッキングから始まった不調。アイドリング状態からアクセルを徐々に開けていくとエンジンから合間をぬってカンカンと音が鳴り息継ぎをする。
それだけでは無く発進時や交差点を曲がろうとするとノッキングが発生。ツーリング中コンビニから出る時にノッキングでエンジンストップで立ちゴケした。交差点もノッキングの嵐でクラッチを切らないと曲げれない状態。
購入店舗に依頼したが原因が分からず！エンジン部品各部を交換・コンピュータ・スロットルパルブ・電装ハーネス新品・エンジンもバラしてもらいましたがノッキングが治らない始末
結局バイクは不調のままで断念。これ以上乗ってられ無いと判断し買った店舗に売却して新しいバイクを買いました。以前400ccバイクも、この店舗で購入して初乗りから自宅に戻る途中エンジンストップしセルを回せど掛からず、あっガソリン切れかなと思いガソリンを入れセルを回したが掛からず、店舗に連絡して引き取りに来てもらいましだがエンジン不調の原因が分からないと。キャブを清掃と調整してもダメでした。会社から帰る時、エンジンがまた掛からず店舗に連絡しようとも休みで保険のレッカー移動使おうに人手がおらず1時間待ち。
まぁ、何とか引き揚げしてもらい別店舗のバロンさんへ預けました。今までの経緯を別店舗の整備士さんに説明。やっと原因がわかりました。噴射ノズルの詰まりが原因で1気筒爆発してなかったのが原因でした。買った店舗では原因分からず別店舗で治るとは？
最初のバイク購入からケチが付きましたが、
私に運が無いのか？バイク運が無いのか？
今は、またホンダの某リッターバイクに乗ってますが何もトラブル無く快調に走ってくれてます。やはり大手の店舗展開してる会社なのでツーリング中トラブルになった時に力になってくれますし、バイクは治せなかったけど営業や整備士の方の対応は悪くなかったので、お付き合いが続いてます。

2019/01/20

知立店

レッドバロンの愛知県の知立店も最悪です。
納車してから3千キロ走りましたがフォークおからのオイル漏れ3回目。
普通に乗ってるし定期的に乗ってるしこんな何回も不具合出るか？
片側は納車してすぐオイル漏れでオーバーホールしたんだからもう片方も一緒にやるべきじゃないですか？
保証きれてすぐまた同じ方からオイル漏れ。
オーバーホールしてまた同じ方が漏れるか？
その後反対側が漏れてインナーチューブ新品にしないとたぶんまた漏れますね、見積もりは3万5千円です…。
もっとお客さんの気持ちになってしっかり整備してから納車してほしい。
納車してから修理代6万ぐらい掛かってます…

2019/03/25

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